Nuttige info ivm Vriendenpas + ticketstart 26/27

Praktische info start online ticketverkoop met Vriendenpas (do. 11 juni om 19 u.):

• Stipt om 19 u. verschijnt op onze website (zowel op de thuispagina www.blikveld.be als www.blikveld.be/tickets) de link naar de verkoopspagina van de Vriendenpas 26/27 + bijhorende tickets. Tip: vernieuw de webpagina stipt om 19 u. voor de juiste weergave. 
  • Wil je nog eens nalezen hoe onze Vriendenpas precies werkt en welke voordelen die biedt? Klik hier voor alle info.
  • Wil je vooraf al eens via instructiefilmpjes bekijken hoe je online tickets kan aankopen? Klik hier voor de demofilmpjes.
• We werken bij de start van de ticketverkoop met een elektronische wachtrij. Deze toepassing start automatisch wanneer er teveel mensen tegelijkertijd tickets willen reserveren. Blijf in de wachtrij en wees geduldig! De pagina vernieuwen levert je geen voordeel op en je loopt dan zelfs het risico dat je jouw plaats kwijtraakt en achteraan opnieuw moet aanschuiven.
• In het aankoopscherm kies je eerst het aantal Vriendenpassen dat je wenst aan te kopen (max. 8 per order). Vervolgens verschijnt de lijst met alle voorstellingen en vink je per voorstelling jouw keuze aan. Belangrijk: klik na het aanvinken van een voorstelling telkens op 'Bevestig' alvorens de volgende voorstelling aan te vinken. Enkel dan worden de zitjes voor je geblokkeerd, volgens het principe 'best beschikbare plaats'. Pas in een later scherm kan je eventueel per voorstelling nog jouw zitjes verplaatsen via 'Wijzig zitjes'.
• Hou je betaalkaart of smartphone bij de hand, zodat je meteen kan afrekenen. Je kan bij de betaling kiezen voor bancontact, kredietkaart, KBC-app, waardebon of overschrijving. 
• Hoe gebruik je voor de (gedeeltelijke) betaling van je tickets een waardebon? Klik hier voor alle info.
• Ondervind je problemen met de online betaling, kan je ook kiezen voor de optie 'overschrijving'. Je krijgt dan een overschrijving (incl. gestructureerde mededeling) in je mailbox. Het is dan belangrijk dat je deze betaling achteraf tijdig en correct doorvoert. Zo niet, vervallen de onbetaalde tickets automatisch op de aangeduide vervaldatum.
• Merk je na aankoop van je Vriendenpas & bijhorende tickets dat je toch nog een voorstelling vergeten bent? Zoek dan de voorstelling op via www.blikveld.be/podium en klik daar op de desbetreffende ticketknop. Vervolgens kan je daar een ticket aan Vriendenprijs aankopen mits ingave van de Vriendenpas-code die op je reeds aangekochte Vriendenpas staat vermeld.
• Na betaling van je reservatie krijg je een ticketbevestiging in je mailbox. Dit kan in de piekverkoop heel even duren, dus wees geduldig. Controleer eventueel ook even de spam/junkfolder van je mailbox ('ongewenste mail') of voeg vooraf blikveld@bonheiden.be al toe aan je 'veilige contacten' om dit te vermijden. 
• Via de bevestigingsmail krijg je 2 mogelijkheden om je tickets te bewaren: een downloadlink naar een pdf-versie van je tickets of de mogelijkheid om ze makkelijk via de Ticketmatic App te beheren (een aanrader!).
  > Klik hier voor alle info over de Ticketmatic App.
• Vanaf ma. 15/06 om 8.30 u. kan je ook terecht aan onze balie (fysiek of telefonisch) voor de aankoop van een Vriendenpas en bijhorende tickets.
  > Opgelet: de losse ticketverkoop voor ons podiumaanbod + inschrijvingen voor ons vormingsaanbod starten pas vanaf do. 18/06 om 10 u.
• Opgelet: het is niet mogelijk om online een rolstoelplaats te reserveren. Neem in dat geval vooraf al contact op met ons via blikveld@bonheiden.be! Klik hier voor alle info rond toegankelijkheid en voordelen voor houders van een European Disability Card. 

Nog verdere vragen?
Op do. 11/06 is onze balie enkel telefonisch bereikbaar tussen 18 - 20 u. bij eventuele vragen of problemen met je reservatie. Verder kan je mailen naar blikveld@bonheiden.be en trachten we je zo snel mogelijk verder te helpen.